Dra. Kirenia Chaveco Asin de la Universidad de Oriente, Cuba
Introducción
En las últimas décadas, las estrategias de marketing inclusivo han impulsado la representación simbólica de la diversidad sexual y de género, especialmente durante el Mes del Orgullo, mediante campañas corporativas y hashtags multicolor. Sin embargo, esta visibilidad mediática, expresada en logotipos adaptados y publicaciones en redes sociales, no garantiza la conquista de derechos ni reduce la violencia estructural que sigue afectando a la comunidad LGBBTTTIQ. A pesar de esta aparente inclusión promovida por la publicidad, las personas trans continúan siendo víctimas de crímenes de odio (Totorika, 2023), y aquellas expresiones de género que se apartan de la heteronormatividad siguen siendo objeto de cuestionamiento y exclusión social.
Esta contradicción revela una profunda brecha entre los discursos multicolores y las estadísticas que evidencian la persistencia de la discriminación, ya sea por orientación sexual o identidad de género. Esta forma de representación simbólica, aunque necesaria, resulta insuficiente cuando se diluye en campañas efímeras y termina siendo un espejismo que, lejos de transformar las raíces del prejuicio, perpetúa las estructuras que sostienen la desigualdad. Ante este panorama, cabe preguntarse: ¿asistimos a un proceso genuino de inclusión o, más bien, a una estrategia comercial que disfraza de progreso el statu quo? La respuesta parece evidente: la visibilidad promovida es, en muchos casos, una fachada diseñada para capitalizar la diversidad.
Desarrollo
Cada junio, las redes sociales se inundan de hashtags que celebran la diversidad, y las campañas de marketing inclusivo colocan a la comunidad LGBBTTTIQ en el centro del espectáculo mediático. Pero, ¿qué ocurre cuando se apagan las luces del escenario? Al terminar el Mes del Orgullo, persisten las mismas desigualdades. Mientras la diversidad desfila como mercancía en las vitrinas digitales de marcas como Absolut Vodka, Benetton, IKEA o Ray-Ban, la realidad sigue inalterable. Sin duda, estas campañas venden inclusión, pero no garantizan justicia (Andersson, 2022). Ese estado de cosas, permite cuestionar si lo que verdaderamente importa es el beneficio comercial de lo diverso dentro de la arquitectura publicitaria.
Esta disonancia revela una verdad incómoda: la comunidad LGBBTTTIQ ha sido absorbida por la lógica del mercado. Como advierte Nancy Fraser (2013), las políticas centradas únicamente en el reconocimiento simbólico, terminan por reforzar desigualdades estructurales en lugar de superarlas. Entonces, ¿de qué sirve ser visibles si se siguen vulnerando los derechos? La inclusión real no se mide por la paleta cromática de una campaña ni por la cantidad de hashtags que circulan durante el mes de junio. La visibilidad sin compromiso se convierte, en última instancia, en una forma sofisticada de invisibilización.
En este sentido, la diversidad convertida en una marca comercial no emancipa; perpetúa una lógica que convierte la lucha en mercancía y las identidades en nichos de mercados. Por tanto, se representa lo que no incomoda y se omite lo que exige reformas estructurales. Como señala Sara Ahmed (2012), la diversidad institucional suele convertirse en una figura simbólica que permite a las organizaciones parecer inclusivas sin alterar sus jerarquías ni su funcionamiento real.
Por ello, la inclusión auténtica no cabe en un post ni se construye con eslóganes. No bastan las declaraciones publicas si no existe una voluntad real de disputar las causas profundas de la desigualdad. Así lo advierte la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, cuando plantea que la igualdad de género y la no discriminación deben ocupar un lugar central en todas las políticas públicas (ONU, 2015). La inclusión no puede seguir siendo un adorno que se desempolva cada junio. Debe convertirse en una realidad, en una práctica transformadora. Y para ello se necesita algo más que marketing: se requiere que la diversidad no solo sea celebrada, sino aceptada con justicia.
Conclusiones
Aunque el marketing del orgullo ha contribuido a una mayor visibilidad de la comunidad LGBBTTTIQ, esta resulta insuficiente cuando se limita a lo simbólico y no se traduce en transformaciones estructurales. Las campañas inclusivas deben ir más allá de los logotipos multicolor y los eslóganes de temporada: se requiere un compromiso sostenido con los derechos humanos, la redistribución del poder y la justicia social.
Reducir la diversidad a una estrategia comercial desvirtúa las demandas legítimas de equidad, reconocimiento y dignidad. Convertir la inclusión en mercancía no solo trivializa luchas históricas, sino que también perpetúa las estructuras que generan exclusión. Frente a ello, se impone la necesidad de una inclusión auténtica, capaz no solo de visibilizar, sino de transformar
La verdadera transformación exige un análisis crítico que trascienda lo simbólico y acciones concretas que traduzcan la pluralidad en justicia efectiva. Solo entonces, la diversidad dejará de ser un producto para convertirse en el fundamento de una sociedad verdaderamente libre e igualitaria.
Referencias bibliográficas
Ahmed, S. (2012). On being included: Racism and diversity in institutional life. Duke University Press. 1-235. https://www.dukeupress.edu/On-Being-Included/
Andersson, J. K. (2022). Identidades sociales representadas en la publicidad Etiquetas de Orgullo de LATAM Airlines: Análisis del mensaje publicitario. Revista del Grupo de Estudios Semio-Discursivos. 3(1), 40-52. https://doi.org/10.30972/nea.306130
Fraser, N. (2013). Fortunes of feminism: From state-managed capitalism to neoliberal crisis. Verso. 1-151.
Organización de las Naciones Unidas [ONU]. (2015). Transformar nuestro mundo: la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible. https://sdgs.un.org/2030agenda
Totorika, A. Z. (2023). Luchas LGBTIQ+, sociedad de consumo e interseccionalidad: el día del orgullo LGBT. Revista de interculturalidad, comunicación y estudios europeos (EU-topías), 26, 53-70. https://doi.org/10.7203/eutopias.26.27568
Huika Mexihco 